Indien u een betalingsincident hebt gehad en uw maandelijkse bijdrage wenst te regulariseren, zijn hier de mogelijke oplossingen:
- U zou een herinneringsmail moeten ontvangen hebben met een link om te betalen, klik op deze link en ga rechtstreeks naar de online betaling met kredietkaart;
- U kunt verbinding maken met uw klantenruimte, een rode banner informeert u over het huidige betalingsincident. U kunt klikken op "mijn betalingen regulariseren" en rechtstreeks naar de online betaling met kredietkaart gaan.
Belangrijk: Als de link die u per e-mail hebt ontvangen en is verlopen, ga dan rechtstreeks naar uw klantenzone. Als de regularisatie niet meer zichtbaar is, staat uw onbetaalde bijdrage waarschijnlijk op uw bankrekening.
Als u een probleem of een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantendienst via het contactformulier.