En cas de sinistre, des documents vous sont demandés dans le cadre du traitement de votre dossier. retrouvez ci dessous la liste des documents en fonction de votre sinistre :
Casse/ Oxydation:
- Facture d'achat du produit
- Pièce d'identité (CNI)
- Photos du produit sinistré
- Déclaration sur l'honneur
- Preuve de la désactivation de la géolocalisation
Perte :
- Facture d'achat du produit
- Déclaration sur l'honneur
- Pièce d'identité (CNI)
- Attestation de non prise en charge d'un autre assureur
- Mise en opposition de la Carte SIM ou USIM liée à l’Appareil Garanti ;
Vol :
- Facture d'achat du produit
- Déclaration sur l'honneur
- Pièce d'identité (CNI)
- procès-verbal (datant de maximum 48h après la survenue du vol)
- Attestation de non prise en charge d'un autre assureur
- Mise en opposition de la Carte SIM ou USIM liée à l’Appareil Garanti ;
Si vous avez souscrit à une offre d'assurance Fnac Iphone, nous vous conseillons d'activer le mode perdu sur votre Smpartphone.